Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site skinmuse.fr, édité par Claude Millot, auto-entrepreneur (SIRET : 990 607 152 00016).
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Les produits proposés à la vente sont des masques pour le visage de la marque Biodance. Chaque produit est décrit avec la plus grande exactitude possible. Les photographies illustrant les produits n'entrent pas dans le champ contractuel.
SkinMuse se réserve le droit de modifier la composition de son catalogue de produits à tout moment.
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). En tant qu'auto-entrepreneur bénéficiant de la franchise en base de TVA (article 293 B du CGI), la TVA n'est pas applicable.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
SkinMuse se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant sur le site le jour de la commande sera le seul applicable.
Le processus de commande se déroule comme suit :
La vente est conclue dès la confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé à l'adresse fournie lors du paiement.
Le paiement s'effectue par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe. Les données bancaires sont traitées directement par Stripe et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
Cartes acceptées : Visa, Mastercard, American Express.
Les commandes sont expédiées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement.
La livraison est gratuite pour toutes les commandes. Les colis sont expédiés via Colissimo (La Poste).
Les délais de livraison sont estimés à :
Ces délais sont donnés à titre indicatif. SkinMuse ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, contactez-nous à contact@skinmuse.fr en indiquant votre numéro de commande.
Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non ouverts et en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour.
Tous les produits vendus sur skinmuse.fr bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
SkinMuse ne saurait être tenu responsable de l'utilisation non conforme des produits. Il est recommandé de lire attentivement les instructions d'utilisation et la liste des ingrédients avant toute application.
En cas de réaction allergique, cessez immédiatement l'utilisation et consultez un professionnel de santé.
Pour toute réclamation, contactez-nous à contact@skinmuse.fr ou par téléphone au 06 22 39 95 27.
Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Nous vous communiquerons les coordonnées du médiateur compétent sur simple demande.
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Dernière mise à jour : 2 avril 2025